Aprobados
Picking
Packing
Documentadas
En Ruta
Entregadas
Total
Bloque Mañana
Rango: 8:00 AM - 2:00 PM
Plazo: Hasta las 5:00 PM del día siguiente hábil
Ejemplo: Aprobado Lunes 10:00 AM → Entrega antes de Martes 5:00 PM
Bloque Tarde
Rango: 2:01 PM - 5:00 PM
Plazo: Hasta las 5:00 PM del subsiguiente día hábil
Ejemplo: Aprobado Lunes 3:00 PM → Entrega antes de Miércoles 5:00 PM
Transportistas Externos
Transportistas: TNT, 4 Norte, Fedex, Chibra, Speed Cargo, Blue Express, Otros
Cálculo: Mismo sistema de bloques horarios
El SLA se cumple al entregar al transportista, no al cliente final
Retira Cliente
Plazo: 7 días hábiles desde la aprobación
Total: ~63 horas laborales (7 días × 9 horas/día)
El plazo termina a las 5:00 PM del 7º día hábil
Sistema de Semáforo
En curso: 0% - 60% del SLA usado. Tiempo suficiente para cumplir el plazo.
Entregado: Menos del 100% del SLA. Pedido entregado dentro del plazo acordado.
61% - 99% del SLA usado. Cerca del límite, requiere atención.
En curso: 100% o más del SLA usado. Plazo vencido, no cumplido.
Entregado: 100% o más del SLA. Pedido entregado fuera del plazo acordado.
Nota: Solo se cuentan horas laborales (8:00 AM - 5:00 PM, Lunes a Viernes). Los fines de semana y eventos fuera de horario se ajustan al siguiente día hábil a las 8:00 AM.
Pedidos por Tiempo en Curso - Segmentado por Estado
Este gráfico muestra la cantidad de pedidos agrupados por rango de horas que llevan en curso, segmentados por su estado actual. Los colores indican el nivel de urgencia:
- Urgente: Aprobados y Picking (requieren atención inmediata)
- Normal: Packing y Documentadas (proceso en curso)
- En Ruta: Pedidos en camino (estado positivo)
Pedidos Aprobados por Día - Últimos 30 Días
Resumen por Estado y Tiempo
| Estado | 0 a 24h | 24 a 48h | 48h a + | Total |
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Tiempos Promedio Entre Estados
Aprobado → Picking
Picking → Packing
Packing → Documentado
Documentado → Ruta
Ruta → Entregado
Tiempo Total
Pedidos Pickeados por Día - Últimos 30 Días
Pedidos Embalados por Día - Últimos 30 Días
Pedidos Salidos a Ruta vs Entregados por Día - Últimos 30 Días
Detalle de Pedidos
| Folio | Cliente | Vendedor | Fecha/Hora Aprobación | Pick Asigna | Pick Inicio | Pick Fin | Pack Asigna | Pack Fecha | Documentada | Ruta Creación | Ruta Modif | Estado Ruta | SLA |
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